Для некоторых людей голосовые сообщения - быстрый способ поделиться новостями, а для других - лишняя трата времени. Пока одни записывают аудио на несколько минут, другие предпочитают получать короткие сообщения, которые можно прочитать на ходу. На этом фоне британское издание The Guardian опубликовало подборку современных правил этикета, напоминающих о важности уважения личных границ. О том, как меняется культура цифрового общения, на основе материала вышеуказанного источника рассказали в материале Сніданку з 1+1.
Отношение к аудиосообщениям во многом зависит от ситуации. Например, в течение рабочего дня, когда нужно быстро обрабатывать информацию, текст, в отличие от голосового сообщения, может быть гораздо практичнее. Его легко просмотреть, найти нужную деталь и вернуться к нему позже, когда появится время. Зато длинное голосовое сообщение приходится прослушивать, а иногда и повторять запись, чтобы не пропустить важную информацию.
В то же время аудиоформат имеет и свои преимущества. Он позволяет подробнее рассказать о событии, объяснить сложную мысль и передать эмоции, которые не всегда заметны в тексте. Именно поэтому люди привыкли часто использовать голосовые сообщения для личных разговоров, когда важны не только слова, но и интонация и, прежде всего, голос.
В рамках опроса Сніданку з 1+1 украинцы выразили разное отношение к такому общению. Для кого-то голосовые сообщения - привычная часть переписки, а кто-то выбирает их только по необходимости. Среди упомянутых ситуаций были и длительные аудиозаписи, которые делали люди: один из участников опроса вспомнил девятиминутное сообщение от руководителя, которое так и не дослушал до конца. Другая участница рассказала, что однажды записывала голосовое сообщение примерно на полчаса, обсуждая личную жизнь.
Универсального правила, запрещающего голосовые сообщения, нет. Однако цифровой этикет предполагает, что формат коммуникации должен соответствовать содержанию сообщения и обстоятельствам.
Короткие вопросы, адреса, даты, конкретные договоренности и рабочие задачи часто удобнее отправлять текстом. Так информацию легче быстро просмотреть, а при необходимости - найти в истории переписки.
Голосовые сообщения, в свою очередь, могут пригодиться, когда нужно объяснить сложную ситуацию, поделиться впечатлениями или рассказать историю, для которой нескольких предложений недостаточно. Важно лишь не превращать каждое сообщение в длинный монолог, если ту же мысль можно выразить значительно короче.
Отдельный вопрос - продолжительность аудио. Участники опроса по-разному определяли предел допустимого: для одних даже три минуты - это слишком много, тогда как другие готовы записывать и слушать гораздо более длинные сообщения. Кстати, популярной функцией остается ускорение воспроизведения, которое помогает сэкономить время.
Современные правила общения касаются не только голосовых сообщений. В подборке The Guardian речь идет об уважении к чужому времени и личным границам в повседневной коммуникации. Это касается и сообщений вне рабочего времени, чрезмерно громкого воспроизведения видео в общественных местах и других привычек, которые могут создавать неудобства для окружающих.
В цифровом общении важно помнить: скорость и удобство для одного человека не всегда означают то же самое для другого. Поэтому стоит учитывать контекст, выбирать подходящий формат и не перегружать переписку лишней информацией.