Если случайно разбили товар в супермаркете: эксперты объяснили, обязаны ли вы за него платить
Случайно задели бутылку в супермаркете, и она разбилась – знакомая ситуация, которая может поставить покупателя в тупик. Нужно ли в таком случае сразу платить за испорченный товар?
Случайно разбитая бутылка или поврежденный товар в супермаркете не означают, что покупатель автоматически должен за них платить. В Госпродпотребслужбе объяснили, как действовать в такой ситуации и кто на самом деле должен возмещать ущерб.
Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины, риск случайного уничтожения или повреждения имущества несет его владелец, если иное не предусмотрено законом или договором. Пока покупатель не заплатил за товар, его владельцем остается магазин.
Поэтому, если товар был поврежден неумышленно, сотрудники магазина не имеют права просто заставить покупателя оплатить его. Также продавец не может принуждать человека покупать поврежденный товар.
Что делать, если требуют деньги
Если магазин считает, что в повреждении товара виноват покупатель, его вину сначала нужно доказать. Сотрудники магазина могут зафиксировать факт повреждения, но самостоятельно взыскивать деньги с покупателя – нет.
В Госпродпотребслужбе отмечают, что вопрос о возмещении стоимости поврежденного или уничтоженного товара решается в судебном порядке, а при возникновении спорной ситуации нужно вызвать полицию.
При этом речь идет именно о случайном повреждении. Если товар был испорчен намеренно, покупатель вынужден возместить магазину нанесенный ущерб.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Платим больше, чем получаем: специалисты рассказали о популярных схемах «обмана» на рынке и в супермаркетах
