Проте їм це вдалося, і започаткований сестрами бренд SISTERS сьогодні перетворився на цілу екосистему, яка задає нові правила гри у б’юті-ритейлі.
Як зараз пригадують сестри, їхній перший невеличкий магазин у торговому центрі в Рівному з’явився радше як експеримент. Без жодних бізнес-стратегій і планів. Все робили інтуїтивно, але з відкритістю і чесністю перед клієнтами. Люди це відчули та потяглися до нового бренду.
Лояльна аудиторія і попит почали зростати так швидко, що невдовзі з’явився ще один магазин, потім ще. Сьогодні SISTERS — це вже мережа з 6 офлайн-магазинів у Рівному, Луцьку та Львові. Останній на 100 м² у престижній львівській локації відкрили зовсім нещодавно.
Онлайн-напрям SISTERS також активно розвивається: компанія має власний інтернет-магазин і запустила мобільний застосунок. Водночас засновниці не обмежили розвиток бренду лише ритейлом і почали послідовно розширювати екосистему бізнесу.
За 10 років бренд зазнав великих змін. Розширився не лише асортимент магазинів. Змінився масштаб усього бізнесу. Сьогодні SISTERS — це ціла екосистема, яка об’єднує кілька напрямків:
Ілона Сич та Оксана Бішко послідовно трансформують SISTERS із б’юті-ритейлера у повноцінну екосистему, де поєднані продаж косметики, персоналізований сервіс, цифрові рішення та професійна експертиза.
Одним із ключових напрямів розвитку стала міжнародна дистрибуція, яка після ребрендингу у 2026 році працює під брендом ADELFES. Сьогодні він об’єднує 370 партнерів і співпрацює з 15 косметологічними брендами, посилюючи присутність компанії у професійному сегменті.
Ще однією складовою екосистеми стала клініка естетичної медицини Beauty Cave, де клієнти можуть отримати професійний підбір догляду. Згодом проєкт розширився й освітнім напрямом — на базі клініки проводять косметологічні курси за участю досвідчених фахівців.
Філософія SISTERS будується на довгостроковій співпраці із клієнтами та довірі. Замість гонитви за швидкоплинними трендами бренд робить ставку на експертність, персоналізований підхід, wellness і екологічність. Ще з першого магазину засновниці заклали в сервіс принцип «як для своєї сестрички» — з персональною увагою, відкритою комунікацією та змогою протестувати засоби й підібрати догляд відповідно до індивідуальних потреб.
Саме такий підхід допоміг SISTERS сформувати лояльну спільноту клієнтів і водночас впливати на розвиток українського б’юті-ринку. Компанія популяризує культуру усвідомленого догляду, у якій ключову роль відіграють експертна підтримка, персоналізація та турбота про клієнта.
Засновниці SISTERS не приховують амбітних планів на майбутнє. Один із найближчих пріоритетів компанії — успішне проходження нотифікації, що сприятиме скороченню сірого та чорного імпорту косметики й наближенню українського б’юті-ринку до європейських стандартів.
Паралельно бренд планує відкривати нові локації в різних містах України та посилювати свою присутність на ринку. У довгостроковій перспективі команда прагне створити власний косметичний бренд світового масштабу.
Сьогодні головна сила SISTERS — у здатності перетворювати запити клієнтів і партнерів на нові формати, які поступово розширюють межі звичного б’юті-ритейлу.