SISTERS: бренд, который расширяет границы бьюти-ритейла

Тем не менее им это удалось, и созданный сестрами бренд SISTERS сегодня превратился в целую экосистему, которая задает новые правила игры в сфере бьюти-ритейла.

Как хобби сестер переросло в бизнес

Как сейчас вспоминают сестры, их первый небольшой магазин в торговом центре в Ровно появился скорее как эксперимент. Без каких-либо бизнес-стратегий и планов. Все делали интуитивно, но с открытостью и честностью по отношению к клиентам. Люди это почувствовали и проявили интерес к новому бренду.

Лояльная аудитория и спрос начали расти так быстро, что вскоре появился еще один магазин, затем еще один. Сегодня SISTERS - это уже сеть из 6 офлайн-магазинов в Ровно, Луцке и Львове. Последний, площадью 100 м², в престижном районе Львова открыли совсем недавно.

Онлайн-направление SISTERS также активно развивается: у компании есть собственный интернет-магазин, и она запустила мобильное приложение. В то же время основательницы не ограничили развитие бренда только ритейлом и начали последовательно расширять экосистему бизнеса.

Экосистема SISTERS

За 10 лет бренд претерпел значительные изменения. Расширился не только ассортимент магазинов. Изменился масштаб всего бизнеса. Сегодня SISTERS - это целая экосистема, объединяющая несколько направлений:

• розничная торговля;
• дистрибуцию;
• клинику эстетической медицины;
• обучение в сегменте индустрии красоты.

Илона Сыч и Оксана Бишко последовательно трансформируют SISTERS из бьюти-ритейлера в полноценную экосистему, где сочетаются продажа косметики, персонализированный сервис, цифровые решения и профессиональная экспертиза.

Одним из ключевых направлений развития стала международная дистрибуция, которая после ребрендинга в 2026 году работает под брендом ADELFES. Сегодня она объединяет 370 партнеров и сотрудничает с 15 косметологическими брендами, усиливая присутствие компании в профессиональном сегменте.

Еще одной составляющей экосистемы стала клиника эстетической медицины Beauty Cave, где клиенты могут получить профессиональный подбор средств по уходу. Впоследствии проект расширился и обрел образовательное направление - на базе клиники проводятся косметологические курсы с участием опытных специалистов.

Сервис и экспертность - на чем держится бизнес SISTERS

Философия SISTERS строится на долгосрочном сотрудничестве с клиентами и доверии. Вместо погони за мимолетными трендами бренд делает ставку на экспертность, персонализированный подход, wellness и экологичность. Еще с первого магазина основательницы заложили в сервис принцип «как для своей сестрички» - с персональным вниманием, открытой коммуникацией и возможностью протестировать средства и подобрать уход в соответствии с индивидуальными потребностями.

Именно такой подход помог SISTERS сформировать лояльное сообщество клиентов и одновременно влиять на развитие украинского бьюти-рынка. Компания популяризирует культуру осознанного ухода, в которой ключевую роль играют экспертная поддержка, персонализация и забота о клиенте.

SISTERS: новые горизонты развития

Основательницы SISTERS не скрывают амбициозных планов на будущее. Один из ближайших приоритетов компании - успешное прохождение нотификации, что будет способствовать сокращению «серого» и «черного» импорта косметики и приближению украинского рынка красоты к европейским стандартам.

Параллельно бренд планирует открывать новые точки в разных городах Украины и укреплять свое присутствие на рынке. В долгосрочной перспективе команда стремится создать собственный косметический бренд мирового масштаба.

Сегодня главная сила SISTERS - в способности преобразовывать запросы клиентов и партнеров в новые форматы, которые постепенно расширяют границы привычного бьюти-ритейла.