SISTERS: бренд, який розширює межі б’юті-ритейлу

Проте їм це вдалося, і започаткований сестрами бренд SISTERS сьогодні перетворився на цілу екосистему, яка задає нові правила гри у б’юті-ритейлі.

Як хобі сестер переросло в бізнес

Як зараз пригадують сестри, їхній перший невеличкий магазин у торговому центрі в Рівному з’явився радше як експеримент. Без жодних бізнес-стратегій і планів. Все робили інтуїтивно, але з відкритістю і чесністю перед клієнтами. Люди це відчули та потяглися до нового бренду.

Лояльна аудиторія і попит почали зростати так швидко, що невдовзі з’явився ще один магазин, потім ще. Сьогодні SISTERS — це вже мережа з 6 офлайн-магазинів у Рівному, Луцьку та Львові. Останній на 100 м² у престижній львівській локації відкрили зовсім нещодавно.

Онлайн-напрям SISTERS також активно розвивається: компанія має власний інтернет-магазин і запустила мобільний застосунок. Водночас засновниці не обмежили розвиток бренду лише ритейлом і почали послідовно розширювати екосистему бізнесу.

Екосистема SISTERS

За 10 років бренд зазнав великих змін. Розширився не лише асортимент магазинів. Змінився масштаб усього бізнесу. Сьогодні SISTERS — це ціла екосистема, яка об’єднує кілька напрямків:

• ритейл;
• дистрибуцію;
• клініку естетичної медицини;
• навчання в сегменті індустрії краси.

Ілона Сич та Оксана Бішко послідовно трансформують SISTERS із б’юті-ритейлера у повноцінну екосистему, де поєднані продаж косметики, персоналізований сервіс, цифрові рішення та професійна експертиза.

Одним із ключових напрямів розвитку стала міжнародна дистрибуція, яка після ребрендингу у 2026 році працює під брендом ADELFES. Сьогодні він об’єднує 370 партнерів і співпрацює з 15 косметологічними брендами, посилюючи присутність компанії у професійному сегменті.

Ще однією складовою екосистеми стала клініка естетичної медицини Beauty Cave, де клієнти можуть отримати професійний підбір догляду. Згодом проєкт розширився й освітнім напрямом — на базі клініки проводять косметологічні курси за участю досвідчених фахівців.

Сервіс і експертність — на чому тримається бізнес SISTERS

Філософія SISTERS будується на довгостроковій співпраці із клієнтами та довірі. Замість гонитви за швидкоплинними трендами бренд робить ставку на експертність, персоналізований підхід, wellness і екологічність. Ще з першого магазину засновниці заклали в сервіс принцип «як для своєї сестрички» — з персональною увагою, відкритою комунікацією та змогою протестувати засоби й підібрати догляд відповідно до індивідуальних потреб.

Саме такий підхід допоміг SISTERS сформувати лояльну спільноту клієнтів і водночас впливати на розвиток українського б’юті-ринку. Компанія популяризує культуру усвідомленого догляду, у якій ключову роль відіграють експертна підтримка, персоналізація та турбота про клієнта.

SISTERS: нові горизонти розвитку

Засновниці SISTERS не приховують амбітних планів на майбутнє. Один із найближчих пріоритетів компанії — успішне проходження нотифікації, що сприятиме скороченню сірого та чорного імпорту косметики й наближенню українського б’юті-ринку до європейських стандартів.

Паралельно бренд планує відкривати нові локації в різних містах України та посилювати свою присутність на ринку. У довгостроковій перспективі команда прагне створити власний косметичний бренд світового масштабу.

Сьогодні головна сила SISTERS — у здатності перетворювати запити клієнтів і партнерів на нові формати, які поступово розширюють межі звичного б’юті-ритейлу.