Випадково розбита пляшка або пошкоджений товар у супермаркеті не означають, що покупець автоматично повинен за них платити. У Держпродспоживслужбі пояснили, як діяти в такій ситуації та хто насправді повинен відшкодовувати збитки.
Згідно зі статтею 323 Цивільного кодексу України, ризик випадкового знищення або пошкодження майна несе його власник, якщо інше не передбачено законом або договором. Доки покупець не заплатив за товар, його власником залишається магазин.
Тому, якщо товар було пошкоджено ненавмисно, працівники магазину не мають права просто змусити покупця оплатити його. Також продавець не може примушувати людину купувати пошкоджений товар.
Якщо магазин вважає, що в пошкодженні товару винен покупець, його провину спочатку потрібно довести. Співробітники магазину можуть зафіксувати факт пошкодження, але самостійно стягувати гроші з покупця - ні.
У Держпродспоживслужбі зазначають, що питання про відшкодування вартості пошкодженого або знищеного товару вирішується в судовому порядку, а в разі виникнення спірної ситуації потрібно викликати поліцію.
При цьому йдеться саме про випадкове пошкодження. Якщо товар було зіпсовано навмисно, покупець змушений відшкодувати магазину завдані збитки.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Платимо більше, ніж отримуємо: фахівці розповіли про популярні схеми «обману» на ринку та в супермаркетах