Как не выгореть, когда ответственности становится слишком много: простые правила успеха от участницы списка Forbes «30 до 30»
CEO Gostomel Shelter Мария Вронская рассказала о том, как оставаться верной ценностям и превратить кризис в рост.
В мире, где ответственность часто превращается в бремя, а выбор — в вызов, то понятие успеха приобретает совсем другие оттенки. Оно измеряется не наградами или ругательствами, а способностью не отступать перед трудностями, принимать сложные решения и оставаться верным своим ценностям, даже когда ежедневно стоишь перед сотнями маленьких жизней, которые зависят от тебя.
Мария Вронская — основательница и CEO Gostomel Shelter, приюта, который дает дом почти 700 животным и организатор Первого фестиваля адопции животных в Украине.
В интервью для сайта 1plus1 она поделилась своим опытом принятия решений, борьбы с выгоранием и умением превращать кризисные моменты в точки роста не только для себя, но и для команды, которая работает рядом.
— Успех часто связывают с признанием и результатами. В вашем случае это еще и годы ответственности за сотни спасенных животных. Как вы определяете для себя понятие успеха?
Для меня это точно не о публичности и не о том, как выглядит извне. Когда твоя работа — ежедневная ответственность за живых существ, то все начинает измеряться совсем иначе. Для меня успех определяется способностью долго нести эту ответственность и не отступать. Даже когда сложно или не хватает сил или ресурса. Потому что за каждым решением стоит чья-то жизнь, и ты чувствуешь это очень хорошо.
«Успех определяется способностью долго нести эту ответственность и не отступать»
Поэтому успех для меня — это когда в конце дня могу сказать: я сделала максимум из того, что могла. И еще — когда спустя годы оглядываешься назад и понимаешь, что была последовательной в своих ценностях и не отступила от того, во что верила.
— Формировались ли ваши жизненные принципы постепенно, или были конкретные события, которые заставили вас пересмотреть свои ориентиры?
Постепенно. Через опыт, ошибки, ответственность, которая с годами становилась больше. Несколько лет назад я смотрела на многие вещи совсем иначе. Но были и моменты, когда взрослеешь буквально за один день. Когда сталкиваешься с кризисом и понимаешь, что не имеешь роскоши долго колебаться, потому что надо просто принимать решения и нести за них ответственность.
«Были и моменты, когда взрослеешь буквально за один день»
Очень сильно на меня повлияло материнство. Когда появляются дети, начинаешь думать не только о себе, но и о том, какой пример подаешь и какие ценности они видят в твоих поступках.
И, конечно, работа с людьми формирует принципы постоянно. В приюте ежедневно сталкиваешься с разными историями: есть волонтеры, которые безгранично помогают, есть люди, которые ищут дом для животного, а есть те, кто приходит просто «сдать» проблему. Все это очень четко показывает, на что ты готова соглашаться, а на что — нет.
— Какое правило вы считаете базовым в принятии сложных решений — как в жизни, так и в управлении командой?
Не принимать решений в состоянии страха или паники. В такие моменты очень легко пойти кратчайшим путем просто, чтобы снять напряжение. Но потом часто оказывается, что это было не лучшее решение. Я стараюсь сделать паузу и посмотреть шире: соответствует ли это моим ценностям и что будет через месяц, год, несколько лет. Потому что иногда более сложное решение, на самом деле, более честное.
«Иногда более сложное решение, на самом деле, более честное»
В работе с командой для меня очень важна откровенность. Люди лучше справляются со сложными ситуациями, когда понимают, что происходит на самом деле. Поэтому говорю прямо и о трудностях, и о планах, и об ожиданиях. Когда в команде есть доверие и общее понимание, зачем мы это делаем, даже непростые решения даются легче.
— В социальной сфере часто сталкиваются с эмоциональным выгоранием. Что помогает вам сохранять внутреннюю устойчивость?
Помогает понимание, зачем я это делаю. В такой работе мгновенного результата часто нет, но есть моменты, которые напоминают, что все имеет смысл: когда животное выздоравливает после сложного лечения, находит семью и начинает доверять людям. Важно научиться принимать свои границы. Невозможно помочь всем, как бы этого ни хотелось. Но можно сделать максимум для тех, за кого уже взяла ответственность.
«В такой работе мгновенного результата часто нет, но есть моменты, которые напоминают, что все имеет смысл»
Есть одна мысль, которая меня не отпускает: с момента, как животное попадает в приют, оно полностью зависит от человека. Даже бездомное на улице имеет какой-то выбор куда пойти или где спрятаться. А животное в вольере — уже нет. Это огромная ответственность и она держит.
Ну и, конечно, поддержка людей рядом. Семья, команда, волонтеры. В таких проектах один человек ничего не сделает — это всегда совместная работа. Когда рядом есть те, кто верит в то же, что и ты, держаться гораздо легче.
— Как вы относитесь к ошибкам? Возможно, у вас есть правило, которое помогает превращать кризисные моменты в точки роста?
Как к части опыта. В работе, где ежедневно отвечаешь за чью-то жизнь, ошибки неизбежны. Важно только то, как с ними работаешь. Я говорю себе: с тобой не случится того, с чем ты не сможешь справиться. В сложные моменты вспоминаю ситуации, которые уже прошла и это возвращает ощущение, что справлюсь и в этот раз.
Главное не искать виноватых, а искать решение. Иногда хочется переложить вину на кого-то другого, и будто это облегчит. Но я ловлю себя на этих мыслях и возвращаю в реальность. Когда команда сосредотачивается не на том, кто ошибся, а на том, как исправить и не допустить снова, тогда мы движемся дальше.
«Главное не искать виноватых, а искать решения»
При этом я очень не люблю ошибаться. В первую секунду — чувство вины, поражения, самокритика. Это надо вовремя останавливать. В нашей сфере за тобой очень наблюдают и часто ждут ошибки, чтобы показать пальцем. Хотя это и возмущает, потому что люди помнят одну ошибку и забывают сотни спасенных животных. Хотелось бы, чтобы мир был немного добрее и сознательнее. Это тоже мотивирует двигаться дальше.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Российский «триколор» или флаг Словении: Гороховский попал в громкий скандал из-за блокировки украинки в monobank - что известно
