Что делать, если врач требует взятку: куда обращаться и где зарегистрировать жалобу

На вымогание средств чаще всего жалуются пациенты в Национальную службу здоровья. Только за 2024 год поступило уже 1,8 тысяч таких сигналов о больницах по всей Украине. Что делать, если врач требует взятку, разбирались в сюжете ТСН, который выходит по будням в 19:30 на YouTube и в марафоне новостей. 

Как правильно сформировать жалобу, чтобы возместили деньги, незаконно взятые с вас в больнице? Журналистка ТСН Ирина Маркевич рассказала о пациентах, которые не просто отстояли свои права, а вернули средства, потраченные на лечение.

Так, пациентка Людмила, которой диагностировали онкологическое заболевание, должна была пройти компьютерную томографию. Эту услугу Национальная служба здоровья оплачивает больнице за каждого пациента. Но когда она пришла в Харьковский центр онкологии с электронным направлением от врача ей сказали, что нужно заплатить 2800 грн, или ждать обследования 8 месяцев. Она написала заявление главврачу онкоцентру и в Национальную службу здоровья, после чего бесплатное место на КТ нашлось практически сразу.

В сообществе против рака Афина, где проводят ежегодные опросы пациентов, говорят, что КТ, УЗИ и маммография – те обследования, за которые больницы по всей Украине постоянно требуют деньги.

При этом за каждую такую услугу медучреждения отчитываются НСЗУ и получают бюджетные средства.

«Только 21 процент смог в прошлом году получить компьютерную томографию бесплатно», - говорит основательница сообщества против рака Виктория Романюк.

Куда обращаться, если в больнице требуют взятку?

Чтобы оформить жалобу, есть четыре канала для связи:

• официальная электронная почта НСЗУ info@nszu.gov.ua
•  горячая линия 1677, где оператор сможет официально зарегистрировать жалобу
• онлайн-форма на официальном сайте НСЗУ в разделе «обращение граждан»
• официальное письмо по адресу: 04073 Киев, проспект Степана Бандеры, 19

Чтобы жалобу рассмотрели, ее нужно правильно подать.

«Когда вы уже отдали деньги – незаконно, взятку, благодарность, называйте, как хотите, то вернуть их тяжелее, чем, когда вы обратились в процессе вымогания денег», - подчеркивает Тарас Стеценко, заместитель начальника отдела по работе с жалобами пациентов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Инсульт в Украине помолодел на 10-15 лет: советы врача, как распознать и уберечь здоровье