Прийшла до улюбленого салону красу та залишилася без волосся — така ситуація сталася з українською співачкою SHADU. Жінка запевняє: користувалася послугами салону пів року, а тому була шокована таким результатом. Відповідь закладу вражає — вину за стан зачіски переклали на клієнтку. На чиїй стороні правда та що роботи, якщо у подібну ситуацію потрапили ви, розбиралися у "Сніданку з 1+1", що виходить по буднях із 7:00 до 9:30 в ефірі телеканалу 1+1 Україна, телеканалу ТЕТ та на YouTube.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як розпізнати фейк: 6 ознак дезінформації
SHADU розповідає, що перед тим у цьому ж салоні проводила нарощення. Під час свого крайнього візиту співачка захотіла повернутися до своєї натуральної довжини, а також пофарбувати корені. Роздивляючись результат удома, вона жахнулася: волосся було спалене. Жінка намагалася домовитися із закладом, але її заблокували. За версією салону, клієнтка сама винна, бо начебто користувалася плойкою.
Кореспонденти "Сніданку з 1+1" запитали думку експертів з приводу цієї ситуації. Трихологиня Маріам Тедорадзе зазначає: такий термічний вплив не міг настільки пошкодити волосся. Юрист Віталій Собкович вважає, що це є прикладом порушення прав споживачів. Якщо салон не дав вичерпних рекомендацій щодо своєї послуги, це може бути приводом для суду.
"Споживач може захищати свої права у позасудовому порядку, тобто просити відшкодування коштів за здійснення процедури, вимагати відновлення первісного стану. Якщо в позасудовому порядку не вдасться, то клієнт буде змушений звертатись в суд", — пояснює юрист Віталій Собкович.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як прийняти власну красу: поради психоаналітика Анни Кушнерук
Щоб уберегти себе від подібних ситуацій, обов'язково вкладайте детальний договір з усіма подробицями процедури. Такою домовленістю може слугувати навіть листування у месенджері.
Loading...
Дивіться "Сніданок з 1+1" з 7:00 до 9:30 у будні дні на телеканалі “1+1 Україна” та на YouTube, а також “Сніданок. Вихідний” у суботу та неділю з 7:00 до 9:30. Також переглянути проєкт можна на платформі онлайн-телебачення Київстар ТБ.
Обговорення "Сніданку з 1+1" в соцмережах:
Instagram
Facebook
Нагадаємо, для того, аби 1+1 Україна був у переліку каналів вашого телевізора/приймача (для налаштування прийому 1+1 Україна через Т2), необхідно провести процедуру повторного сканування телеканалів. Наводимо інструкцію, як це зробити.