Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie і Політикою конфіденційності

Що робити, коли ви незадоволені сервісом закладу

Чи варто залишати чайові, якщо обслуговування залишає бажати кращого.

Більшість українців, отримавши рахунок в ресторані, відчувають себе розгублено, адже не знають, скільки чайових варто залишити.

На відміну від багатьох країн, де чайові включаються в рахунок, в Україні фіксований відсоток є лише в елітних ресторанах. Найчастіше розмір чайових не вписується у рахунок. Винагорода вітається, однак залишається на розсуд відвідувача.

Проте часто при проведення бенкетів відсоток за обслуговування все ж включається в рахунок.

Прийнято залишати офіціанту 8-10% відсотків від суми замовлення, але все залежить від вашого бажання.

На розмір чайових впливає багато факторів. Адже відвідувачам закладів часто доводиться ставати свідками недбалості персоналу чи неприємної атмосфери в закладі. Українські споживачі зіштовхуються з тривалим очікуванням замовлення, поганим обслуговуванням та неввічливістю персоналу.

via GIPHY

Якщо після відвідування закладу ви залишилися незадоволеними, не потрібно все пускати на самоплив. Ваші побажання та пропозиції лише покращать сервіс та піднімуть рейтинг закладу.

Якщо вам не до вподоби обслуговування, кухня чи атмосфера закладу, спочатку варто зробити зауваження офіціанту. Якщо він не вирішив проблему з адміністратором, варто поспілкуватися з керівництвом.

Залиште запис у книзі скарг, адміністратори зобов'язані її переглядати, тому ваші побажання не залишаться непоміченими.

Якщо ви користуєтеся мобільними додатками, які дозволяють знаходити нові заклади з рекомендаціями відвідувачів (Foursquare, Whrrl, Gowalla), обов'язково залиште запис з описанням проблеми.  

Ви також можете подати письмову заяву у Державну інспекцію України з питань захисту прав споживачів. Це найголовніша інстанція, яка контролює якість наданих послуг.

Наостанок, не соромтеся відмовити офіціанту у чайових, якщо вважаєте що сервіс на низькому рівні. Ви не зобов'язані платити за дискомфорт. Більш того, фінансова мотивація завжди є рушійною силою у покращенні обслуговування в закладах.

Щоб дізнатися більше про найкращі заклади України дивіться реаліті-шоу Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним. 

Читайте також: 

Що робити, коли в ресторані чи кафе палять

Що робити, якщо трапився поганий офіціант у ресторані

Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним
Повні епізоди
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 40 випуск. Партизан, Веселий заєць, Дача під Києвом
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 40 випуск. Партизан, Веселий заєць, Дача під Києвом
40 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 39 випуск. Familia, Red Pepper, Buon Gusto у Львові
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 39 випуск. Familia, Red Pepper, Buon Gusto у Львові
39 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 38 випуск. Кабукі, Corassini, Grande Pizzeria в Івано-Франківську
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 38 випуск. Кабукі, Corassini, Grande Pizzeria в Івано-Франківську
38 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 37 випуск. Che Guevara, Бочка на Подолі, Штопор у Києві
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 37 випуск. Che Guevara, Бочка на Подолі, Штопор у Києві
37 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 36 випуск. Da Marco, Amelie, Watson у Харкові
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 36 випуск. Da Marco, Amelie, Watson у Харкові
36 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 35 випуск. Engineer, Tennessee Steak House, Даш у Києві
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 35 випуск. Engineer, Tennessee Steak House, Даш у Києві
35 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 34 випуск. Casta, Поплавок, Голий Шеф у Дніпропетровську
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 34 випуск. Casta, Поплавок, Голий Шеф у Дніпропетровську
34 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 33 випуск. Нічні клуби D'Lux, Бархат, Космікс
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 33 випуск. Нічні клуби D'Lux, Бархат, Космікс
33 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 32 випуск. Inжир, Sky Lounge, Fclub у Харкові
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 32 випуск. Inжир, Sky Lounge, Fclub у Харкові
32 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 31 випуск. Salateira, Insalato, Pesto Café у Києві
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 31 випуск. Salateira, Insalato, Pesto Café у Києві
31 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 30 випуск. Ресторація М'яса та Справедливісти, Атляс, Пошта на Друкарській у Львові
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 30 випуск. Ресторація М'яса та Справедливісти, Атляс, Пошта на Друкарській у Львові
30 випуск
Trattoria №5, Yак на крилах, Борщ Burger у Києві. Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 29 випуск
Trattoria №5, Yак на крилах, Борщ Burger у Києві. Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 29 випуск
29 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 28 випуск. Cannoli, Кабачок, Sophie café в Одесі
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 28 випуск. Cannoli, Кабачок, Sophie café в Одесі
28 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 27 випуск. Frank's, Star Burger, Самое доброе кафе у Києві
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 27 випуск. Frank's, Star Burger, Самое доброе кафе у Києві
27 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 26 випуск. Банка, Гуляй Поле, Барон Разгуляеff у Дніпропетровську
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 26 випуск. Банка, Гуляй Поле, Барон Разгуляеff у Дніпропетровську
26 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 25 випуск. Гармата, Culinarium, Mon Chef у Львові
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 25 випуск. Гармата, Culinarium, Mon Chef у Львові
25 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 24 випуск. Світлиця Мулярова, ГОСТ бар, Шпиндель у Івано-Франківську
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 24 випуск. Світлиця Мулярова, ГОСТ бар, Шпиндель у Івано-Франківську
24 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 23 випуск. Тестовъ, Cle, Кориця у Харкові
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 23 випуск. Тестовъ, Cle, Кориця у Харкові
23 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 22 випуск. Espressamente illy, Gregoire, Львівська майстерня шоколаду в Києві
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 22 випуск. Espressamente illy, Gregoire, Львівська майстерня шоколаду в Києві
22 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 21 випуск. Корова кольорова, Зелена сливка, Львівські пляцки у Львові
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 21 випуск. Корова кольорова, Зелена сливка, Львівські пляцки у Львові
21 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 20 випуск. Узвар, Сатирик, Ma Cocotte у Дніпропетровську
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 20 випуск. Узвар, Сатирик, Ma Cocotte у Дніпропетровську
20 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 19 випуск. Carpaccio Cafe, Баркас, ВиноГрад у Києві
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 19 випуск. Carpaccio Cafe, Баркас, ВиноГрад у Києві
19 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 18 випуск. Абсолют, Shkaf, Verona в Херсоні
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 18 випуск. Абсолют, Shkaf, Verona в Херсоні
18 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 17 випуск. Farsch, Тетчеr, Монтана в Харкові
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 17 випуск. Farsch, Тетчеr, Монтана в Харкові
17 випуск
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 16 випуск. Прага, Правда, 47 у Львові
Найкращий ресторан з Русланом Сенічкіним 16 випуск. Прага, Правда, 47 у Львові
16 випуск
2016-06-01