Без візиту до поліклініки: відсьогодні українці зможуть оформити декларацію з лікарем онлайн — як це зробити

Українці тепер можуть укладати декларацію з сімейним лікарем дистанційно — через особистий кабінет пацієнта. Платформу офіційно відкрили після завершення бета-тестування, і вона вже доступна повнолітнім громадянам та підліткам від 14 років із власним електронним підписом.

За даними Міністерства охорони здоров’я та Національної служби здоров’я, новий цифровий сервіс має спростити взаємодію пацієнта з системою та зменшити кількість візитів у медзаклади для базових процедур.

Хто може користуватися кабінетом

Доступ відкритий:

• громадянам віком від 18 років;
• підліткам від 14 до 18 років — за умови наявності електронного підпису.

Підлітки можуть переглядати свої дані, а за наявності документів про цивільну дієздатність — подавати декларацію та вносити зміни до персональних даних.

Заступниця міністра з цифрового розвитку Марія Карчевич пояснила, що команда рухається до моделі, де ключові послуги доступні онлайн без зайвих бюрократичних процедур.

Які можливості вже доступні

У кабінеті пацієнта користувач може:

• переглядати та змінювати персональні дані в ЕСОЗ;
• бачити чинні та попередні декларації;
• знайти сімейного лікаря та подати нову декларацію онлайн;
• керувати доступами застосунків, яким дозволено обробляти персональні дані.

Наразі платформа відображає лише персональні дані та декларації. Доступ до медичної картки — аналізів, рецептів і діагнозів — планують запроваджувати поетапно.

Як укласти декларацію онлайн

1. Оберіть електронний кабінет, через який будете входити: державний е-кабінет ЕСОЗ або один із приватних сервісів (наприклад, Helsi чи Health24).
2. Авторизуйтеся за допомогою електронного підпису.
3. Перегляньте список доступних лікарів та подайте заявку.
4. Заповніть форму та підтвердьте дані.

Для підписання декларації знадобляться ті ж документи, що й при офлайн-оформленні: паспорт та ідентифікаційний код. Якщо декларацію оформлює один із батьків для дитини — додається свідоцтво про народження.

Що робити, якщо виникли технічні проблеми

Спочатку рекомендують переглянути розділ Часті запитання на порталі підтримки. Якщо відповідь відсутня:

• у державному кабінеті слід створити звернення, обравши категорію Технічні питання або Контекстні питання (коли йдеться про помилки у персональних даних);
• у приватних сервісах потрібно звернутися до техпідтримки відповідного застосунку.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: В Україні посилюють графіки відключення світла: у Міненерго пояснили з чим це пов'язано