Квитки вже можна купити онлайн: в Укрзалізниці розповіли про відновлення онлайн сервісів та наслідки масштабної кібератаки

В ніч на 23 березня на онлайн-сервіси Укрзалізниці була здійснена одна з наймасштабніших кібератак за час повномасштабного вторгнення внаслідок якої продаж квитків в онлайн-форматі тимчасово зупинився.

• Важливо: під час атаки не відбулося витоку особистих даних користувачів. Укрзалізниця не зберігає приватну інформацію про пасажирів, тому загрози для їхньої безпеки не було.

Спеціальний кореспондент Сніданку з 1+1 Андрій Люховець доповідає: щоб впоратися з проблемами, компанія оперативно збільшила кількість працюючих кас, а також подовжила їхній графік роботи. Це допомогло частково зменшити навантаження та розвантажити черги на вокзалах. До відновлення роботи онлайн-системи залучили не лише фахівців Укрзалізниці, а й кібердепартамент СБУ та спеціалістів Держспецзв’язку. Спільними зусиллями вдалося поступово повернути стабільну роботу сервісів.

Чи працюють онлайн-сервіси зараз?

За словами голови правління Укрзалізниці Олександра Перцовського, станом на сьогодні головні сервіси знову доступні для користувачів.

«Наш сайт та мобільний додаток працюють безперебійно і квитки вже можна купувати онлайн. Уже повернуті всі знижки, зокрема студентські та пільгові. Незабаром буде відновлено моніторинг квитків, що дозволяє ставити їх на контроль» — зазначив він.

Тим не менш, пасажирам все одно рекомендують слідкувати за оновленнями у Telegram-каналі та Instagram-акаунті Укрзалізниці.

До того ж, разом із партнерами компанія Укрзалізниця запустила акцію: ті, хто придбав паперові квитки в період з 23 березня, мають можливість отримати приємні бонуси: деякі магазини надають знижки на товари, а певні кав’ярні пропонують безкоштовні пончики чи каву. Для цього необхідно просто показати наявний квиток продавцю. 

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: В Укрзалізниці відповіли, коли відновлять онлайн-продаж квитків