Важливо знати: як повернути товар, якщо загубили чек

Якщо немає чека, то повернення товару неможливе? Зовсім навпаки! У "Сніданку з 1+1" розповіли, як повернути товар, відновити чек та відстояти свої права покупця.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Платне паркування на прибудинковій території: чи законно, пояснив юрист у "Сніданку з 1+1"

Згідно з Законом України про захист прав споживачів, кожен покупець має право отримати копію чека, навіть якщо він його загубив. Для цього потрібно звернутися до продавця з письмовим запитом.

У запиті потрібно вказати:

• дату покупки;
• час покупки;
• найменування товару або послуги;
• вартість товару або послуги.

Продавець зобов'язаний видати копію чека. Якщо він відмовляється, то споживач має звернутися до податкової інспекції з відповідною заявою. Після отримання документа можливо обміняти або повернути товар.

Існують також інші способи, як підтвердити факт придбання товару в магазині: 

• звірити штрих-код на упаковці з базою продавця; 
• надати гарантійний талон або паспорт виробу з печаткою організації торгівлі; 
• привести свідків.

У сюжеті "Сніданку з 1+1", що виходить у будні з 06:30 до 09:30 на телеканалі "1+1 Україна" та на YouTube, героїня придбала зарядний пристрій, але він виявився несправним. Дівчина вирішила повернути товар, але загубила чек. Чи вдалося їй це зробити — дивіться у відео на сайті 1+1.