Важно знать: как вернуть товар, если потеряли чек

Если нет чека, то возврат товара невозможен? Совсем наоборот! В "Сніданку з 1+1" рассказали, как вернуть товар, восстановить чек и отстоять свои права покупателя.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Платная парковка на придомовой территории: законно ли, объяснил юрист в "Сніданку з 1+1"

Согласно Закону Украины о защите прав потребителей, каждый покупатель имеет право получить копию чека, даже если он его потерял. Для этого нужно обратиться к продавцу с письменным запросом.

В запросе нужно указать:

• дату покупки;
• время покупки;
• наименование товара или услуги;
• стоимость товара или услуги.

Продавец обязан выдать копию чека. Если он отказывается, то потребитель может обратиться в налоговую инспекцию с соответствующим заявлением. После получения документа можно обменять или вернуть товар.

Кроме того, подтвердить факт приобретения товара в магазине можно и другими путями: 

• сверить штрих-код на упаковке с базой продавца; 
• предоставить гарантийный талон или паспорт изделия с печатью организации торговли; 
• привести свидетелей.

В сюжете "Сніданку з 1+1", который выходит по будням с 06:30 до 09:30 на телеканале "1+1 Украина" и на YouTube, героиня приобрела зарядное устройство, но оно оказалось неисправным. Девушка решила вернуть товар, но потеряла чек. Удалось ли ей это сделать — смотрите видео на сайте 1+1.