Що робити, якщо не вдається згенерувати електронний ковідний сертифікат в додатку «Дія»? До кого звертатися у такому разі? У «Сніданку з 1+1» про це розповіла заступниця міністра охорони здоров’я з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій та цифровізації Марія Карчевич.
Пані Карчевич розповідає:
Наразі в Україні є 2 офіційні документи про вакцинацію від коронавірусу: цифровий ковідний сертифікат, який можна самостійно згенерувати у додатку «Дія», та паперове міжнародне свідоцтво про вакцинацію, яке можна отримати у сімейного лікаря.
Чому бувають проблеми з тим, щоб сформувати у «Дії» свій ковідний сертифікат? Марія Карчевич називає 2 можливі причини того, що не вдається згенерувати сертифікат:
►Лікар, який проводив вакцинацію, вніс дані з помилками до електронної системи охорони здоров’я. У такому разі він повинен їх виправити.
►Дані про щеплення внесені не з первинного джерела, тобто не лікарем, який проводив вакцинацію. Таке можливо, якщо, наприклад, щеплення було зроблено за кордоном. У такому разі наше законодавство поки не дозволяє генерувати сертифікат у «Дії».
В обох випадках для усунення проблеми слід звернутися за допомогою до фахівців, які допоможуть сформувати сертифікат. Це можна зробити 2-ма способами:
►Подати запит в онлайн-формі через чат-бот додатку «Дія».
►Зателефонувати до контакт-центру МОЗ за номером 0800602019 і залишити свій запит.
Дивіться відео, чому виникають проблеми з сертифікатами вакцинації в "Дії" і як діяти в такій ситуації:
Loading...
Стандартно на розгляд одного запиту дається 48 годин. За словами Марії Карчевич, вже понад 17 тисяч запитів щодо формування електронного сертифікату про вакцинацію опрацьовано, і люди успішно згенерували документи.
Більш детально про те, що робити, якщо не вдається згенерувати у «Дії» свій ковідний сертифікат, дивіться у відео вгорі. А тут дивіться про нові правила пасажирських первезень в Україні на час карантину:
Loading...
Фото на головній сторінці: Pexels/nataliya-vaitkevich