UA RU

Скільки залишати на чай та як просити рахунок: Правила етикету, якщо ви клієнт

Сніданок з 1+1
©© Фото: Кадр з фільму "Пані покоївка"

Експерт розповіла, як правильно спілкуватися з людьми, що надають нам послуги.

Людина заслуговує на повагу і належне ставлення, незалежно від її професії. Як правильно спілкуватися та поводитись із людьми, які надають нам послуги, - допомогла розібратися експерт з етикету Юлія Юдіна. 

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Етикет у спортзалі: 12 правил поведінки, які соромно порушувати

1. Спілкування на «Ви». Ставтесь до обслуговуючого персоналу із повагою. Спілкуйтесь виключно на «Ви» та слідкуйте за своїми манерами поведінки. 

2. Доброзичливий тон. Коли вас обслуговують, важливо залишатися люб’язним та посміхатися. Навіть, якщо вам доводиться чекати, будьте терпеливими і ставтесь до іншої людини із розумінням. 

Якщо ви будете доброзичливими, до вас буде таке ж ставлення. Це одне із найголовніших правил. А ось своєрідне панібратство в діловому спілкуванні вважається недоречним. 

3. Стриманість. У багатолюдних закладах, де обслуговують клієнтів важливо не підвищувати тон голосу і поводитись спокійно. Недоречним також вважається коментувати ціни у меню. 

«Для того щоб попросити рахунок в офіціанта, достатньо сказати фразу: «Рахунок, будь ласка». Також можна показати знак «повітряного підпису». Що стосується чайових, то це загальноприйнята традиція, яка передає вашу вдячність за хороше обслуговування. Чайові повинні складати 10-20% від вашого загального рахунку. Це залежить від його розміру. Чайові не ввічливо давати в руки людині, а лише у папці для розрахунку або на поверхні столу. Якщо ви залишилися незадоволені сервісом, о маєте право не залишати чайових», - розповідає експерт. 

4. Не обговорювати особисте. Під час комунікації з обслуговуючим персоналом дотримуйтесь ділового спілкування. Уникайте особистих тем, які будуть недоречними у цьому випадку. 

5. Не допомагати обслуговуючому персоналу у сервіруванні. Під час відвідин ресторану не потрібно допомагати офіціантам у їх роботі. У них є розроблена система обслуговування клієнтів, і ви можете її порушити. 

«Для того щоб привернути до себе увагу офіціанта, достатньо натякнути поглядом або підняти руку із вказівним пальцем догори. Такий знак вважається допустимим в етикеті. В іншому випадку ви можете попросити адміністратора покликати вашого офіціанта», - зауважує Юлія.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Квітковий етикет: Які букети і кому дарувати

Зіркові новини

Зламав уявлення про класичну бондіану – історія Деніела Крейга
Зламав уявлення про класичну бондіану – історія Деніела Крейга
Віра Кекелія та Роман Дуда чекають первістка
Віра Кекелія та Роман Дуда чекають первістка
Дівчина Леонардо Ді Капріо стала мішенню інтернет-ненависників
Дівчина Леонардо Ді Капріо стала мішенню інтернет-ненависників
Як Софія Ротару відзначила 72-й день народження
Як Софія Ротару відзначила 72-й день народження
Пігулки чи спорт: Меган Маркл помітно схудла після пологів
Пігулки чи спорт: Меган Маркл помітно схудла після пологів
Папараці підловили Деніела Редкліффа на вулицях Нью-Йорка в компанії десятка песиків
Папараці підловили Деніела Редкліффа на вулицях Нью-Йорка в компанії десятка песиків
Ксенія Собчак отримала штраф від поліції через екстравагантне весілля
Ксенія Собчак отримала штраф від поліції через екстравагантне весілля
Ведучі 1+1 приміряли образи зарубіжних зірок в рамках конкурсу "New Fashion Zone"
Ведучі 1+1 приміряли образи зарубіжних зірок в рамках конкурсу "New Fashion Zone"
У батька Бейонсе виявили рак грудей
У батька Бейонсе виявили рак грудей
Зіркові татусі Нік Картер та Ден Рейнольдс поділилися світлинами новонароджених малюків
Зіркові татусі Нік Картер та Ден Рейнольдс поділилися світлинами новонароджених малюків
Хто зі знаменитостей мав або має поганий зір
Хто зі знаменитостей мав або має поганий зір
Японські школярки змусили принца Гаррі зашарітися
Японські школярки змусили принца Гаррі зашарітися
Оззі Осборн розповів, що має хворобу Паркінсона
Оззі Осборн розповів, що має хворобу Паркінсона
Кім Кардаш'ян планує кардинально змінити професію
Кім Кардаш'ян планує кардинально змінити професію
Гурт BTS виступив на престижній музичній церемонії Grammy
Гурт BTS виступив на престижній музичній церемонії Grammy
У солістки гурту Spice Girls Мел Бі можуть забрати восьмирічну донечку
У солістки гурту Spice Girls Мел Бі можуть забрати восьмирічну донечку
Елтон Джон пішов зі сцени прямо посеред концерту
Елтон Джон пішов зі сцени прямо посеред концерту
"Коли ховають молодих" – новий трек від реперки Alyona Alyona розчулив мережу
"Коли ховають молодих" – новий трек від реперки Alyona Alyona розчулив мережу
У Сан-Франциско почали знімати продовження “Матриці”
У Сан-Франциско почали знімати продовження “Матриці”
Правила життя супермоделі Сінді Кроуфорд
Правила життя супермоделі Сінді Кроуфорд
Новини по темі
Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie і Політикою конфіденційності
Приймаю